Heving kjøp av gressklipper [En komplett guide]

Forbrukerkjøpsloven § 32: heving

«I stedet for prisavslag etter § 31 kan forbrukeren heve avtalen, med mindre selgeren beviser at mangelen er uvesentlig.»

Innledning: fra velstelt plen til juridisk jungel

En velstelt plen er en kilde til stolthet for enhver hageeier. Men hva skjer når den nye gressklipperen, som skulle gjøre jobben til en lek, viser seg å være et mareritt? Plutselig er drømmen om en perfekt plen erstattet med frustrasjon, verkstedbesøk og endeløse diskusjoner med selger.

Denne artikkelen gir deg en komplett guide til dine rettigheter som forbruker når du har kjøpt en mangelfull gressklipper, og når du kan heve kjøpet. Vi tar for oss de ulike typer mangler, reklamasjonsregler, hevingsvilkår og de praktiske sidene ved hevingsprosessen.

Lovregulering av gressklipperkjøp: forbrukerkjøpsloven som vern

Kjøp av gressklipper mellom en forbruker og en næringsdrivende reguleres av forbrukerkjøpsloven. Loven er et sterkt vern for forbrukeren, og gir deg rettigheter når du har kjøpt en vare med mangler.

Forbrukerkjøpsloven er ufravikelig, noe som betyr at selgeren ikke kan avtale vilkår som er dårligere for forbrukeren enn det loven bestemmer. Dette gjelder selv om vilkårene er skriftlig avtalt i kjøpekontrakten.

Hva er en mangel?

En gressklipper har en mangel dersom den ikke er i samsvar med avtalen eller forventningene. Dette kan omfatte et bredt spekter av forhold, fra synlige skader til skjulte feil og manglende opplysninger.

Fysiske mangler

Fysiske mangler er feil eller skader ved gressklipperen som ikke er avtalt eller forventet. Dette kan for eksempel være:

Motorproblemer: motoren starter ikke, går ujevnt, har redusert effekt eller lekker olje.
Skader på chassiset eller klippehøydejusteringen: sprekker, bulker eller deformasjoner.
Feil på elektrisk anlegg: ledninger, brytere eller motor fungerer ikke.
Slitasje utover det forventede: for eksempel sløve kniver, ødelagte hjul eller utslitte håndtak.

Eksempel

Du kjøper en brukt bensindrevet gressklipper, og selgeren opplyser at motoren er i god stand. Etter kort tid oppdager du at motoren fusker og har redusert effekt. Dette er en fysisk mangel, da motoren ikke er i den stand som selgeren opplyste.

Rettslige mangler

Rettslige mangler oppstår når tredjeperson har rettigheter i gressklipperen som hindrer eller begrenser forbrukerens bruk av den. Dette kan for eksempel være:

Pant: en tidligere eier har pant i gressklipperen, og kan kreve tvangssalg dersom pantegjelden ikke betales.
Heftelser: det hviler andre heftelser på gressklipperen, for eksempel utlegg eller arrest.
Eiendomsrett: selgeren har ikke full eiendomsrett til gressklipperen, og kan ikke overdra eiendomsretten til forbrukeren.

Eksempel

Du kjøper en brukt gressklipper, og det viser seg at en tidligere eier har pant i den. Dette er en rettslig mangel, da panteretten hindrer deg i å få full eiendomsrett til gressklipperen.

Mangler ved opplysninger

Mangler ved opplysninger oppstår når selgeren har gitt uriktige eller ufullstendige opplysninger om gressklipperen. Dette kan for eksempel være:

Feilaktig beskrivelse av gressklipperens tilstand: selgeren opplyser at gressklipperen er i god stand, men den har i realiteten skjulte feil eller mangler.
Taushet om vesentlige forhold: selgeren unnlater å opplyse om kjente feil eller mangler ved gressklipperen.
Villedende markedsføring: selgeren bruker bilder eller beskrivelser som gir et feilaktig inntrykk av gressklipperens egenskaper.

Eksempel

Du kjøper en brukt gressklipper, og selgeren opplyser at den er «nylig overhalt». Det viser seg at overhalingen er av dårlig kvalitet, og at gressklipperen har flere skjulte feil. Dette er en mangel ved opplysninger, da selgeren har gitt uriktige opplysninger om gressklipperens tilstand.

Forbrukerens rettigheter ved mangler

Dersom det foreligger en mangel ved gressklipperen, har forbrukeren en rekke rettigheter etter forbrukerkjøpsloven. Disse rettighetene gir forbrukeren mulighet til å få mangelen rettet, få en ny gressklipper, få prisavslag eller heve kjøpet.

Retting

Forbrukeren kan kreve at selgeren retter mangelen for egen regning. Dette innebærer at selgeren må reparere feilen eller skaden, eller sørge for at dette blir gjort av et verksted. Retting skal skje innen rimelig tid og uten vesentlig ulempe for forbrukeren.

Eksempel

Du kjøper en ny gressklipper, og oppdager at motoren fusker. Du kan kreve at selgeren retter mangelen ved å reparere eller skifte ut motoren.

Omlevering

Forbrukeren kan kreve at selgeren leverer en ny, tilsvarende gressklipper. Dette gjelder dersom retting er umulig eller vil påføre selgeren uforholdsmessige store kostnader. Omlevering skal skje innen rimelig tid og uten vesentlig ulempe for forbrukeren.

Eksempel

Du kjøper en ny gressklipper, og den slutter å virke etter kort tid. Reparasjon av gressklipperen er svært kostbar, og du kan derfor kreve omlevering, dvs. at selgeren leverer en ny gressklipper som fungerer.

Prisavslag

Forbrukeren kan kreve et prisavslag som tilsvarer verdireduksjonen på grunn av mangelen. Prisavslaget skal settes slik at forholdet mellom nedsatt og avtalt pris svarer til forholdet mellom tingens verdi i mangelfull og kontraktsmessig stand.

Eksempel

Du kjøper en brukt gressklipper, og oppdager at den er skadet, noe som reduserer gressklipperens verdi med 10 %. Du kan kreve et prisavslag på 10 % av kjøpesummen.

Heving av kjøp av gressklipper: når kan du si opp hagekontrakten?

Heving er den mest inngripende misligholdsbeføyelsen, og forbrukeren kan bare heve kjøpet dersom mangelen er vesentlig. Ved heving opphører kjøpsavtalen, og forbrukeren leverer gressklipperen tilbake til selgeren mot å få refundert kjøpesummen.

Vesentlighetskravet

Forbrukeren kan bare heve kjøpet dersom mangelen er vesentlig. Dette innebærer at mangelen må ha en viss betydning for forbrukeren, og at det ikke er rimelig å forvente at forbrukeren skal godta mangelen.

Vurderingstemaer

Om en mangel er vesentlig, beror på en konkret vurdering av alle relevante omstendigheter. Rettspraksis har etablert en rekke momenter som kan være relevante i denne vurderingen:

Mangelens art og omfang: en alvorlig mangel som i stor grad reduserer gressklipperens bruksverdi, vil lettere anses som vesentlig. For eksempel vil en motorhavari lettere anses som vesentlig enn en mindre skade på håndtaket.
Kostnader ved retting: dersom kostnadene ved retting er svært høye i forhold til gressklipperens verdi, kan mangelen anses som vesentlig. For eksempel vil en kostbar reparasjon av motoren på en eldre gressklipper lettere anses som vesentlig enn en rimelig reparasjon av en mindre skade.
Tidligere avhjelpsforsøk: dersom selgeren har forsøkt å rette mangelen uten å lykkes, kan mangelen anses som vesentlig. For eksempel vil en gjentatt motorfeil, til tross for flere reparasjonsforsøk, lettere anses som vesentlig enn en enkeltstående feil som raskt blir rettet.
Betydningen for forbrukeren: dersom mangelen har stor betydning for forbrukerens bruk av gressklipperen, vil den lettere anses som vesentlig. For eksempel vil en mangel som hindrer forbrukeren i å bruke gressklipperen til å klippe gresset, lettere anses som vesentlig enn en mangel som bare er av kosmetisk art.

Rettspraksis

Rt-2015-321 (Elbildommen): Høyesterett kom til at en bil som var solgt som ny, men som hadde vært registrert i Tyskland og kjørt 897 kilometer, hadde mangler som ga grunnlag for heving. Retten la vekt på at bilen var markedsført og solgt som ny, og at det hadde en egenverdi for forbrukeren at bilen ikke tidligere var benyttet.
Rt-2006-179 (Støvletthældommen): Høyesterett kom til at en forbruker ikke kunne kreve omlevering av et par støvletter der hælen hadde falt av, men måtte nøye seg med retting. Retten la vekt på forholdet mellom kostnadene ved omlevering og retting, og at omlevering ville være uforholdsmessig kostbart.

Eksempler på vesentlige mangler

Motorhavari: dersom gressklipperens motor havarerer kort tid etter kjøpet, og dette skyldes en mangel som var til stede ved leveringen, vil dette normalt anses som en vesentlig mangel. For eksempel vil en motor som skjærer seg på grunn av en produksjonsfeil, være en vesentlig mangel.
Skjulte skader: dersom gressklipperen har skjulte skader som ikke ble oppdaget ved kjøpet, og som i stor grad reduserer gressklipperens verdi, vil dette kunne anses som en vesentlig mangel. For eksempel vil rustskader i chassiset eller en skadet klippehøydejustering være en vesentlig mangel.
Feilaktige opplysninger: dersom selgeren har gitt uriktige opplysninger om gressklipperens egenskaper, og dette har hatt betydning for kjøperens beslutning om å kjøpe gressklipperen, vil dette kunne anses som en vesentlig mangel. For eksempel vil det være en vesentlig mangel dersom selgeren opplyser at gressklipperen har selvgående funksjon, men den i realiteten ikke har det.

Reklamasjon: varsle selger om havariet

For å kunne heve kjøpet, må forbrukeren reklamere over mangelen innen rimelig tid etter at den ble oppdaget. Reklamasjon innebærer at forbrukeren gir selgeren beskjed om at det foreligger en mangel, og at han eller hun vil gjøre mangelen gjeldende.

Reklamasjonsfrister

Forbrukerkjøpsloven har to reklamasjonsfrister:

Relativ reklamasjonsfrist: forbrukeren må reklamere innen rimelig tid etter at han eller hun oppdaget eller burde ha oppdaget mangelen. Denne fristen kan aldri være kortere enn to måneder fra det tidspunkt da forbrukeren oppdaget mangelen.
Absolutt reklamasjonsfrist: forbrukeren må reklamere senest to år etter at han eller hun overtok tingen. Dersom tingen eller deler av den ved vanlig bruk er ment å vare vesentlig lenger, er fristen for å reklamere fem år.

Eksempel

Du kjøper en brukt gressklipper, og oppdager at motoren fusker en måned etter leveringen. Du må reklamere over mangelen innen rimelig tid, og senest innen to år etter leveringen.

Formkrav til reklamasjon

Det stilles ingen formelle krav til reklamasjonen. Den kan gis muntlig eller skriftlig. Det er imidlertid lurt å reklamere skriftlig, slik at man har dokumentasjon for at man har reklamert. Reklamasjonen bør inneholde en beskrivelse av mangelen, og hva forbrukeren krever.

Tilbakelevering og refusjon: tilbake til start

Dersom kjøpet heves, må forbrukeren levere gressklipperen tilbake til selgeren, og selgeren må refundere kjøpesummen. Forbrukeren kan kreve erstatning for eventuelle utgifter i forbindelse med tilbakeleveringen, for eksempel transportkostnader.

Nyttevederlag

Dersom forbrukeren har hatt vesentlig nytte av gressklipperen før hevingen, kan selgeren kreve et nyttevederlag. Nyttevederlaget skal tilsvare den verdien forbrukeren har hatt av å bruke gressklipperen.

Eksempel

Du kjøper en ny gressklipper, og hever kjøpet etter en sesong på grunn av en vesentlig mangel. Du har brukt gressklipperen til å klippe plenen din, og selgeren kan derfor kreve et nyttevederlag for den bruksnytten du har hatt av gressklipperen.

Forsinkelsesrenter: når selgeren må betale for forsinkelsen

Dersom selgeren er forsinket med å tilbakebetale kjøpesummen, kan forbrukeren kreve forsinkelsesrenter. Forsinkelsesrentene skal beregnes fra den dag selgeren mottok betalingen.

Forholdet til selgerens rettigheter: selgerens mulighet til å klippe gresset under føttene dine

Selgeren har rett til å forsøke å rette mangelen eller levere en ny gressklipper. Dersom selgeren lykkes med dette innen rimelig tid og uten vesentlig ulempe for forbrukeren, kan ikke forbrukeren heve kjøpet.

Retting og omlevering

Selgeren kan tilby å rette mangelen eller levere en ny gressklipper, selv om forbrukeren ikke har krevd det. Dersom selgeren retter mangelen eller leverer en ny gressklipper innen rimelig tid og uten vesentlig ulempe for forbrukeren, kan ikke forbrukeren heve kjøpet.

Avhjelpsfrister

Selgeren må avhjelpe mangelen innen rimelig tid etter at forbrukeren har reklamert. Hva som er rimelig tid, avhenger av mangelens art og omfang, og selgerens muligheter for å skaffe reservedeler eller en ny gressklipper.

Ulempene for forbrukeren

Avhjelpen må skje uten vesentlig ulempe for forbrukeren. Dette innebærer at selgeren må ta hensyn til forbrukerens behov for å bruke gressklipperen, og at avhjelpen ikke må ta urimelig lang tid.

Særlig om kjøp av brukt gressklipper: forventninger og fallgruver

Ved kjøp av brukt gressklipper må forbrukeren være forberedt på at gressklipperen har en viss grad av slitasje. Det er derfor viktig å undersøke gressklipperen nøye før kjøpet, og eventuelt få den undersøkt av en sakkyndig. Terskelen for å heve kjøpet av en brukt gressklipper vil normalt være høyere enn ved kjøp av en ny gressklipper.

Forventninger til brukte gressklippere

Forbrukeren kan ikke forvente at en brukt gressklipper er i samme stand som en ny gressklipper. Det må tas hensyn til gressklipperens alder, hvor mye den er brukt og tidligere vedlikehold.

Undersøkelsesplikt

Forbrukeren har en undersøkelsesplikt før kjøpet av en brukt gressklipper. Dette innebærer at forbrukeren må undersøke gressklipperen nøye, og eventuelt få den undersøkt av en sakkyndig. Dersom forbrukeren unnlater å undersøke gressklipperen, eller unnlater å oppdage mangler som han eller hun burde ha oppdaget, kan det være vanskeligere å heve kjøpet.

Oppsummering: når gresset gror på selgers side

Heving av kjøp av gressklipper er en alvorlig sak, og det er viktig at forbrukeren er klar over sine rettigheter. Dersom du har kjøpt en gressklipper med mangler, bør du kontakte selgeren og reklamere over mangelen. Dersom mangelen er vesentlig, kan du ha rett til å heve kjøpet. Det er imidlertid viktig å huske at selgeren har rett til å forsøke å rette mangelen eller levere en ny gressklipper.

Dersom du er usikker på dine rettigheter, bør du søke juridisk bistand. En advokat kan hjelpe deg med å vurdere om du har grunnlag for å heve kjøpet, og kan bistå deg i forhandlinger med selgeren.

Forbrukerkjøpsloven § 32 sitt forhold til andre lovparagrafer

Forbrukerkjøpsloven § 32 omhandler forbrukerens rett til å heve kjøpet dersom det foreligger en mangel ved tingen. Bestemmelsen må ses i sammenheng med en rekke andre bestemmelser i forbrukerkjøpsloven, blant annet:

§ 15: Denne paragrafen oppstiller krav til tingens egenskaper, og dermed også hva som kan utgjøre en mangel.
§ 16: Denne paragrafen definerer nærmere hva som menes med en mangel, og gir eksempler på ulike typer mangler.
§ 27: Denne paragrafen regulerer forbrukerens reklamasjonsplikt, og fastsetter frister for når forbrukeren må reklamere over en mangel for å kunne gjøre den gjeldende.
§ 29: Denne paragrafen regulerer forbrukerens rett til å kreve retting eller omlevering av tingen dersom det foreligger en mangel.
§ 30: Denne paragrafen regulerer hvordan avhjelp (retting eller omlevering) skal skje, og stiller krav til selgerens oppfyllelse av avhjelpsplikten.
§ 31: Denne paragrafen regulerer forbrukerens rett til å kreve prisavslag dersom det foreligger en mangel.
§ 49: Denne paragrafen regulerer virkningene av heving, blant annet at kjøpsavtalen opphører og at partene skal tilbakelevere det de har mottatt.
§ 50: Denne paragrafen regulerer avkastning og rente ved tilbakeføring, blant annet at forbrukeren kan måtte betale et nyttevederlag dersom han eller hun har hatt vesentlig nytte av tingen før hevingen.
§ 51: Denne paragrafen regulerer tap av krav på heving og omlevering, blant annet at forbrukeren kan tape retten til å heve kjøpet dersom han eller hun ikke kan levere tingen tilbake i vesentlig samme stand som den ble mottatt.

I tillegg til forbrukerkjøpsloven kan også andre lover være relevante ved heving av kjøp, for eksempel foreldelsesloven, avtaleloven og angrerettloven.

Avslutning

Forbrukerkjøpsloven gir forbrukeren et sterkt vern ved kjøp av varer, herunder gressklippere. Dersom du har kjøpt en gressklipper med mangler, er det viktig å være klar over dine rettigheter, og å reklamere over mangelen innen de fristene som loven setter. Dersom mangelen er vesentlig, kan du ha rett til å heve kjøpet.

Se også:

Forbrukerkjøpsloven [med enkle forklaringer av alle paragrafene]

Hva er forskjellen på forbrukerkjøplsoven og kjøpsloven?